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美国政府发报告 对航司的“隐藏收费”开炮!

UpdateTime:2017/1/11 11:21:49

据《洛杉矶时报》报道,在美国总统奥巴马任期结束之前的最后一份报告中,美国国家经济委员会对航空公司、酒店以及其它企业向消费者收取的“隐藏费用”进行了猛烈抨击。美国国家经济委员会成员由奥巴马政府内的各个部门及机构的负责人组成。

美国国家经济委员会表示,未明确披露的各种费用导致消费者难以以最低价选到机票、酒店房价和其它服务。报告称:“如果定价不明确,企业之间的竞争流程就会受到威胁,消费者的决策依据也会因此受到影响。”

美国消费者联盟负责消费者保护与隐私事务主任SusanGrant同意该报告中的结论,他表示:“各种广告中宣称的价格并未包含消费者需要支付的全部金额,消费者因此受到了误导。”

报告中提到的一个例子就是度假村费用,大型度假村往往会强制收取该费用,但当消费者在在线预订网站上比较酒店房价时,该费用并不显示出来。

另外一个例子就是航空公司的各种收费,比如托运行李费和航班改签费。报告指出,2015年仅这两项费用就为全球航空公司创造了225亿美元的收入。

美国国家经济委员会称,对于旅客来说,托运行李费和航班改签费属于可选收费和强制收费之间的“灰色地带”。美国国家经济委员会表示,如果这些费用属于强制收费,它们应当包含在广告所宣传的机票总价中。

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